Cómo Hagerty agiliza su proceso de tarificación y refuerza su ventaja competitiva con Akur8

Flujos de trabajo de fijación de precios más rápidos y eficientes

Es mejor centrarse en el análisis que sustenta las decisiones empresariales

Mayor ventaja competitiva

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Reto

Hagerty es una aseguradora estadounidense especializada que ofrece coberturas adaptadas a las necesidades específicas de los aficionados al motor. 

Su impresionante trayectoria de crecimiento llevó a la dirección a examinar de forma proactiva su infraestructura actuarial y a plantearse: ¿cómo podemos prepararnos para seguir creciendo aún más? Este análisis les llevó a replantearse su solución de fijación de precios actual y a buscar una nueva que les ayudara a optimizar sus procesos y a seguir el ritmo de su expansión.

La visión de Hagerty consistía en reorientar los conocimientos actuariales hacia aquellos ámbitos en los que generan mayor valor. Aunque el equipo ya estaba realizando un excelente trabajo, dedicaba una parte considerable de su tiempo a la elaboración de modelos GLM, la configuración de tarifas por zona y tareas de programación técnica, lo que planteaba dificultades a la hora de ampliar sus actividades.

La creación de módulos de calificación les estaba quitando un tiempo muy valioso que podrían haber dedicado a otras tareas. La empresa vio la oportunidad de mejorar la eficiencia de estos procesos, lo que permitiría a sus actuarios dedicar más tiempo a análisis de gran valor y a la toma de decisiones actuariales estratégicas.

Sabían que, al invertir en la tecnología adecuada, su empresa estaría en condiciones de crecer de manera eficiente y mantener los conocimientos especializados que les diferencian en el mercado.

«Antes, configurar la clasificación por territorios llevaba mucho tiempo, porque teníamos que diseñar todo el proceso y definir cómo implementarlo. Con Akur8, ya viene totalmente integrada».
Christina Winter
Gerente Actuarial Sr en Hagerty

Principales retos

  • Herramientas que no se adaptan al crecimiento de la empresa
  • Capacidad limitada para ampliarse 
  • Procesos que requieren mucho tiempo y que podrían optimizarse

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Solución

La plataforma de fijación de precios de Akur8 está ayudando a Hagerty a seguir el ritmo de su rápido crecimiento y a ampliar sus operaciones con facilidad. Ahora, sus equipos pueden trabajar con mayor rapidez y eficiencia gracias a las funciones de regresión penalizada de la plataforma. Este sofisticado enfoque gestiona automáticamente una mayor complejidad y la selección de variables, eliminando los procesos manuales que antes requerían mucho tiempo.

La metodología de regresión penalizada resulta especialmente eficaz a la hora de tratar segmentos con baja fiabilidad, lo cual supone un reto habitual para las aseguradoras especializadas como Hagerty. Ahora, los algoritmos de la plataforma ayudan a generar predicciones estables y fiables incluso en entornos con datos escasos.

La tarificación territorial, que antes era una tarea que requería mucho tiempo y era técnicamente compleja, ahora se integra a la perfección en el flujo de trabajo. Gracias a las capacidades de tarificación geográfica integradas, los actuarios ya no necesitan exportar datos, crear scripts personalizados ni configurar manualmente las estructuras de tarificación geográfica. En su lugar, los modelos se generan directamente dentro de la plataforma con una configuración mínima, incorporando automáticamente variables territoriales junto con otros factores de tarificación. Esta integración no solo ahorra tiempo, sino que garantiza la coherencia en todo el modelo de fijación de precios, lo que permite a los equipos iterar rápidamente y responder a los cambios del mercado con una agilidad que antes no era posible.

«Hemos podido obtener directamente excelentes modelos, sin tener que dedicarle demasiado tiempo. Esto representa una gran mejora para la compañía.»
Christina Winter
Gerente Actuarial Sr en Hagerty

Con Akur8, los modelos, las decisiones y los flujos de trabajo se unifican en una única plataforma, lo que aporta transparencia y continuidad a todos los proyectos. Los equipos pueden comprender rápidamente el trabajo realizado anteriormente y mantener los proyectos en marcha. Todo está disponible en un solo lugar, desde los modelos creados para cada producto hasta su configuración, el historial de flujos de trabajo y las conexiones con modelos relacionados.

La asistencia de Akur8 va mucho más allá de la implementación. El asesoramiento de expertos en tiempo real a través del chat garantiza que los equipos obtengan respuestas rápidamente, mientras que la documentación guiada facilita el trabajo de forma autónoma.

Para Hagerty, lo que distinguía a Akur8 no era solo la plataforma en sí, sino la colaboración que había detrás y el apoyo constante que ayudó a su equipo a alcanzar sus objetivos estratégicos.

«Puedes tener un sistema excelente y ser una gran empresa, pero si no es fácil trabajar contigo, si no nos apoyas y colaboras con nosotros para que tu producto funcione, todo será mucho más difícil. Las personas importan, y contar con las personas adecuadas es fundamental».
Christina Winter
Gerente Actuarial Sr en Hagerty

Principales Resultados

  • Flujos de trabajo de fijación de precios más rápidos y eficientes
  • Es mejor centrarse en el análisis que sustenta las decisiones empresariales
  • Mayor colaboración entre equipos
  • Mayor ventaja competitiva

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Conclusión

Para Hagerty, la adopción de Akur8 fue algo más que la simple sustitución de una herramienta. Supuso un paso hacia un crecimiento aún más rápido. Al dotar a los equipos de los medios necesarios para dar lo mejor de sí mismos, Hagerty centró su atención en lo que más importa: el razonamiento actuarial, la toma de decisiones estratégicas y una fijación de precios que se adapte a un mercado en constante evolución.

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